よくあるご質問

A. 最寄駅は JR 中央本線・大曽根駅、地下鉄名城線・大曽根駅、地下鉄桜通線・車道駅です。 それぞれ駅から徒歩10分～15分程度かかります。 駅から美術館までの地図は、こちらをご覧ください。

A. 開館時間は10時～17時です（最終入館は16時半まで）。 休館日は毎週月曜日です。 月曜日が祝日の場合は翌平日が休館日です。 また、館内のメンテナンスのため、毎年12月中旬から1月初めの間休館しています（日付は年により変わりますので、その都度ご確認ください）。

A. 美術館専用の無料駐車場を17台分ご用意しております。 満車の場合、隣接する徳川園市営駐車場（有料）をご利用ください。 徳川園市営駐車場は25分ごとに100円（当日最大1,000円）が必要です。

A. 一般1,600（1,400）円、高大生800（700）円、小中生500（400）円となっています。

• （　）内は20名以上の団体料金です。
• 毎週土曜日は小・中・高校生は入館料無料です。
• 65歳以上及び障がい者手帳等をお持ちのお客様は団体料金が適用されます。 障がい者手帳等をお持ちのお客様の付添1名も団体料金が適用されます。

A. チケットのご購入およびミュージアムショップにてクレジットカード・ICカードでの決済がご利用いただけます。

A. 個々の作品について作品タイトルのみをフォローするような鑑賞であれば、平均60分～90分とご案内しています。 また、展示替え期間中（名品コレクション展示室のみ）の場合は約30～40分とご案内しています。 （ゆっくり解説を読みながら鑑賞するような場合は、2～3時間を予定していただくことをお薦めします。）

A. 当日の再入館は可能です。 再入館をご希望の方は、入館券裏面に日付印を押しますので、インフォメーションにお申し出ください。

A. 可能な限りご予約をお願いします。 入館券のお渡しなどがありますので、スムーズにご入館いただくためにご予約をお勧めします。 詳しくはこちらをご覧ください。

A. 利用料100円で、使用後に硬貨が返却されるコインロッカーがございます。 様々な大きさをご用意しておりますので、キャリーケース等のお預かりも可能です。 また、コインロッカーに入らない荷物がある場合には、ミュージアムショップでのお預かりも可能です。 ご希望のお客様はミュージアムショップ係へお申し出ください。

A. 館内はバリアフリーになっていますので、車椅子やベビーカーでお回りいただけます。 車椅子対応のお手洗いも設置しております。 また、貸出用の車椅子及びベビーカー（無料）もご用意しております。 ご希望の際はチケットご購入時に係へお伝えください。

A. 徳川美術館では、敷地内に「日本料理 宝善亭」がございます。 当日でもご利用は可能ですが、団体のお客様もご利用されるため満席の場合がございます。 事前にご予約、ご連絡の上、ご利用ください。 また館内には軽食ができる喫茶ルームがございます。 約20席ご用意しておりますので、お食事やご休憩にご利用ください。

A. お持ち込みでの館内でのお食事はご遠慮いただいております。 館内の喫茶ルーム及び「日本料理 宝善亭」をご利用ください。

A. ございません。 全館禁煙となっております。

A. 西ロビーにて自動販売機をご用意しております。 尚、展示室内及びエントランスでの飲食はご遠慮いただいております。 お飲み物をお召し上がりの際は、西ロビーまたは東ロビーをご利用ください。

A. 徳川美術館オンラインショップにて、ミュージアムグッズの通信販売を行っております。 徳川美術館オンラインショップ へアクセスしてご利用ください。

A. 徳川美術館では、古美術品の取り扱い方法、保存方法などについてのご相談に応じる「古美術品保存相談」を行っています。 ご希望の方は、まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。 ただし、真贋や評価額に関するお問い合わせには応じかねます。